Multi-tenant · SaaS Enterprise

Operações WhatsApp
desenhadas como
infraestrutura.

Inbox partilhada, CRM Kanban, automação com guardrails anti-loop, IA com base de conhecimento e campanhas auditáveis. Tudo num só produto, isolado por workspace, pronto para agências e operações sérias.

W
99.9% UPTIME
MT-SYS_LOG: CONNECTED
ID: 0x8291_WS_PRO
STATUS: OK
12+
Módulos integrados
∞
Workspaces por org
<300ms
Latência inbox
100%
Auditável
Inbox em tempo realCRM KanbanBots com guardrailsIA + RAGCampanhas auditáveisMulti-tenantSequênciasWebhooksKillswitch globalOpt-out automáticoInbox em tempo realCRM KanbanBots com guardrailsIA + RAGCampanhas auditáveisMulti-tenantSequênciasWebhooksKillswitch globalOpt-out automáticoInbox em tempo realCRM KanbanBots com guardrailsIA + RAGCampanhas auditáveisMulti-tenantSequênciasWebhooksKillswitch globalOpt-out automático
01O problema

Equipas a operar WhatsApp em telemóveis partilhados, bots a entrarem em loop, conversas perdidas entre agentes.

O WhatsApp tornou-se canal crítico — mas as ferramentas comuns continuam a tratar cada número como uma caixa de entrada isolada. Sem isolamento de dados, sem guardrails, sem rasto.

Sem isolamento por equipa ou cliente
Sem proteção contra loops entre bots
Sem auditoria de quem enviou o quê
Sem governance para escalar
—Módulos

Seis módulos.
Uma só superfície.

Cada módulo isolado por workspace, partilhando o mesmo modelo de dados e as mesmas regras de governance.

02

Inbox partilhada

Atendimento humano em tempo real, com atribuição, histórico unificado e estado de entrega.

  • Realtime via canal seguro
  • Templates rápidos
  • Atribuição por agente
03

CRM Kanban integrado

Contactos, empresas, negócios e tarefas. Cada mensagem alimenta automaticamente a timeline.

  • Pipelines customizáveis
  • Sync bidirecional com bot
  • Timeline unificada
04

Automação com guardrails

Regras por palavra-chave, inatividade, primeira mensagem. Killswitch global e opt-out automático.

  • Sem loops entre bots
  • Horário comercial
  • Mapeamento CRM
05

IA + Base de conhecimento

Respostas com contexto via RAG. Modo copiloto para agentes ou autoreply com handoff inteligente.

  • Pesquisa vetorial
  • Modo copiloto
  • Handoff automático
06

Sequências e agendamentos

Onboarding, follow-up, reativação. Cadências multi-passo com janelas de envio.

  • Cron dedicado
  • Pausa/retoma
  • Métricas por passo
07

Campanhas auditáveis

Envios em massa com templates, segmentação e KPIs em tempo real. Cada tentativa fica registada.

  • Templates aprovados
  • Rate limiting
  • Logs completos
08O produto

Inbox e CRM,
um só fluxo.

Cada mensagem que entra cria ou atualiza um contacto CRM. As ações do bot movem cartões no Kanban em tempo real. Os agentes nunca trocam de contexto.

  • Bot move negócios no Kanban automaticamente
  • Timeline unificada por contacto
  • Mapeamento visual de fases ↔ ações
workspace.acme / inbox
Maria S.
Quero saber sobre…
João P.
Confirmado para 15h
Ana R.
Obrigada!
Pedro M.
Bot: agendamento criado
Olá, quero saber preços do plano Pro.
Olá Maria! Envio já o link com os planos.
Bot · IA
Sugestão de resposta gerada via RAG
09Como funciona

Quatro passos
para operar.

Setup em minutos, operação para anos. Tudo o que crias fica isolado por workspace e auditável ao detalhe.

  1. I

    Cria a organização

    Convida a equipa e gera workspaces isolados por cliente ou marca.

  2. II

    Liga o WhatsApp

    Conecta a tua conta e configura o webhook. Killswitch sempre disponível.

  3. III

    Desenha regras

    Define gatilhos, sequências e ações CRM. Mapeia colunas do Kanban às ações do bot.

  4. IV

    Opera e mede

    Inbox em tempo real, campanhas auditáveis e KPIs por workspace.

10Segurança & governance

Pronto para
operações sérias.

Multi-tenant a sério: isolamento de dados, papéis granulares, killswitch global e opt-out automático. Tudo auditável.

RLS por workspace

Cada linha protegida por políticas baseadas em membership e papel.

Guardrails anti-loop

Filtragem de ecos no webhook e limite de mensagens sem resposta.

Papéis & convites

Admin, agente, viewer. Convites com expiração e rastreio.

Auditoria total

Cada envio fica registado: quem, quando, em que conversa.

11Casos de uso
01 · Agências

Um produto, vários clientes.

Cada cliente vive num workspace isolado. Cobras pela operação inteira sem expor dados entre marcas.

02 · E-commerce

Vender e atender no mesmo canal.

Carrinho, suporte e pós-venda no mesmo inbox. Campanhas para reativar clientes inativos.

03 · Serviços

Marcação e follow-up sem atrito.

Bot recolhe pedidos, IA confirma disponibilidade, sequências fazem o follow-up.

12Planos

Preços diretos.
Sem letras pequenas.

Cobra-se por organização. Limites podem ser ajustados a qualquer momento.

Free

Para experimentares o produto.

€0
  • 1 workspace
  • 1 instância WhatsApp
  • 1.000 mensagens/mês
  • Inbox + CRM básico
Começar
Recomendado

Pro

Para equipas a operar a sério.

€49/mês
  • 5 workspaces
  • 3 instâncias
  • 10.000 mensagens/mês
  • IA + RAG + Sequências
  • Campanhas auditáveis
Começar trial

Enterprise

Para agências e operações em escala.

—
  • Workspaces ilimitados
  • Instâncias dedicadas
  • Volume custom
  • SLA + onboarding
  • Suporte prioritário
Falar connosco
13FAQ

Perguntas
frequentes.

Cada organização tem vários workspaces. Dentro de cada workspace, todos os dados (contactos, mensagens, negócios) estão isolados por políticas RLS. Um agente de um workspace nunca vê dados de outro.

Pronto para começar

Opera o teu WhatsApp
como infraestrutura.

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